Quando é realizado um pedido pela loja virtual, assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será remetido em até 1 dia útil utilizando a forma de envio que você escolheu na finalização da compra (sedex ou PAC).

O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente.




Devoluções:

O cliente tem até 7 (sete) dias do recebimento do produto para desistir dos pedidos efetuados. A solicitação deverá ser feita através de e-mail.

Atenção! Não remeta o produto antes de comunicar, via e-mail o motivo da devolução. Aguarde nossa confirmação (prazo de 24 horas, em dia útil) para proceder à devolução.

Havendo indícios de mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne em sua embalagem original, a solicitação de troca ou devolução não será aceita.

E-mail para aviso de devolução:

Troca:

Você poderá trocar mercadoria desde que esteja em desacordo com as especificações constantes do pedido ou que possua vício de qualidade. Estipulamos um prazo de até 7 (sete) dias úteis para realizaremos a troca do item adquirido por outro, sendo que primeiro, o produto de troca deverá ser enviado para nós, e só a partir da data que recebermos o mesmo os dias serão contados.

O frete é de responsabilidade do cliente, há menos que o produto possua vício de qualidade.

Para maiores informações sobre fretes e devoluções, entre em contato conosco.

Caso a devolução esteja conforme, o cliente poderá ter 2 opções de reembolso:
1. Troca por produto de valor idêntico ou
2. Reembolso do valor do produto comprado (depósito em conta corrente).

Importante: toda devolução ou troca deverá ser comunicada, com antecedência. Não aceitamos devoluções sem justificativas específicas.